Shipping policy
1. Bearbeitungszeiten
Alle Bestellungen werden in einem Zeitraum von 7 Werktagen (ausgenommen Sonn,-und Feiertage)nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.
2. Versandart und Lieferzeit
Wir bieten ausschliesslich Standartversand durch die Östereichische Post AG an. Die Lieferzeiten betragen 7-10 Tage.
3. Kosten
Versandkosten(inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
- Standartversand nach EU bis 31kg = 9,90 euro
- Standartversand nach Österreich bis 31kg = 8,49 euro
- Kostenloser Versand ab 250 euro Warenbestellwert.
- Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. Hier entstehen keine Versandkosten.
4. Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine E-mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
5. Rücksendungen
Wir helfen gerne, ob du von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen willst oder ob es Probleme mit der Ware gibt. Bitte einfach Email schreiben: info@strawbox.eu oder rufe uns an per Telefon: 00386 68 129 392 und wir finden eine Lösung.
5. Beschädigte und verlorene Bestellungen
Die Verpackung kann manchmal während des Transports beschädigt werden. Wenn die äußere Verpackung erheblich beschädigt ist und die Ware ebenfalls beschädigt sein könnte, bitte informiere uns sofort nach Wareneingang per Email: info@strawbox.eu oder per Telefon: 00386 68 129 392. Wenn dein Paket nicht ankommen sollte, bitte schnell melden! Wir veranlassen sofort eine Nachsendungsverfolgung und sollte ihr Paket nicht mehr zu finden sein, dann schicken wir Dir ein neues Paket.